In questo secondo capitolo, si intende definire il nuovo paradigma legato alle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) ed il fenomeno occupazionale nei tre grandi blocchi occidentali, con particolare riguardo a quella parte di esso legata all'introduzione di nuovi macchinari nel processo produttivo.
Nel primo paragrafo, si definirà e si studieranno i vantaggi e le caratteristiche del nuovo paradigma dell'ICT, confrontandolo anche col precedente modello fordista. Inoltre, si presenterà brevemente una cronologia della sua diffusione.
Nel secondo paragrafo, si analizzerà la situazione attuale, valutando le principali tendenze e l'incertezza che riguardano sia la situazione economica generale, sia specificatamente le vicende relative al settore dell'ICT.
Nel terzo paragrafo, si approfondirà il tema della rilocalizzazione internazionale delle attività manifatturiere tradizionali e della crescita della produttività (verso i Paesi in via di sviluppo), legata all'ICT, come un elemento che può causare disoccupazione tecnologica. Inoltre, si vedrà come il commercio estero e la concorrenza internazionale cambino in funzione della diffusione delle nuove tecnologie. Nel quarto paragrafo, si tratterà dei vari tipi di flessibilità: salariale, organizzativa e professionale e nel quinto si introdurranno le nuove figure professionali più richieste sul web. Infine, nel sesto si affronterà la situazione occupazionale del settore e si formuleranno delle ipotesi sulle prospettive per il prossimo anno.